深入宣貫售后服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn) 努力提高全社會服務(wù)水平
第九屆全國售后服務(wù)大會在京舉辦
6月29日，由中國商業(yè)聯(lián)合會、中國保護消費者基金會聯(lián)合主辦的“第九屆全國售后服務(wù)大會”在北京舉辦。
海爾集團、深圳安吉爾飲水產(chǎn)業(yè)集團有限公司、東風(fēng)柳州汽車有限公司、深圳安時達電子服務(wù)有限公司、揚州金威環(huán)保科技有限公司、中聯(lián)重科股份有限公司、中國重汽集團濟南卡車股份有限公司、上海人民電器廠、江蘇悅達專用車有限公司、四川省宜賓五糧液集團有限公司、雅迪科技集團有限公司、震旦(中國)有限公司、福建龍馬環(huán)衛(wèi)裝備股份有限公司、全友家私有限公司、珠海格力電器股份有限公司、紅星美凱龍家居集團股份有限公司、美的集團、雙星集團有限責(zé)任公司等上百家生產(chǎn)型、服務(wù)型、銷售型企業(yè)分別獲得“全國售后服務(wù)功勛企業(yè)”“全國售后服務(wù)十佳單位”等榮譽稱號。
“全國售后服務(wù)評價活動”自2003年開始，每兩年舉辦一屆，迄今已成功舉辦八屆。在此基礎(chǔ)上，中國商業(yè)聯(lián)合會與中國保護消費者基金會聯(lián)合舉辦了“第九屆全國售后服務(wù)評價活動”。評價活動自開展以來，在社會上引起強烈反響，先后有近千家企業(yè)通過不同方式報名參與。組委會根據(jù)我國唯一的售后服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評價體系》為依據(jù)，評價對象為在中華人民共和國境內(nèi)注冊的生產(chǎn)、銷售及服務(wù)型企業(yè)。經(jīng)企業(yè)自愿報名、有關(guān)單位推薦、組委會初評，300多家初審入圍的企業(yè)經(jīng)網(wǎng)站公示，綜合評審，最后確定了在售后服務(wù)工作中作出成績的企業(yè)。
中國商業(yè)聯(lián)合會會長姜明代表主辦單位致開幕辭;
中國人民大學(xué)信息分析研究中心主任盧小賓在會上發(fā)布了《2019年中國企業(yè)售后服務(wù)發(fā)展報告》。
國家市場監(jiān)管總局認(rèn)證監(jiān)管司服務(wù)認(rèn)證處處長魏東參加了會議，并發(fā)表了題為《以服務(wù)認(rèn)證傳遞信任》
中國企業(yè)聯(lián)合會常務(wù)副會長兼理事長朱宏任發(fā)表了題為《提高售后服務(wù)質(zhì)量 加快制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級》的主旨演講。
北京五洲天宇認(rèn)證中心常務(wù)副主任楊謹(jǐn)蜚出席并演講。
全國企業(yè)品牌評價組委會副秘書長
中國茶品牌金芽獎評委會秘書長李飛應(yīng)邀出席大會
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